Specialista Customer Experience e Operazioni
Indie CampersBologna, Emilia-Romagna, Italy · Posted 6 months agoDescription
CHI SIAMO
Indie Campers, il marketplace di campervan di riferimento, ha una missione chiara: rendere i road trip accessibili a tutti. Grazie al nostro approccio digitale e al focus sul cliente, abbiamo creato un’esperienza di prenotazione semplice e viaggi on the road di alta qualità a prezzi accessibili.
Con oltre un milione di notti prenotate sulla nostra piattaforma, abbiamo accolto più di 300.000 viaggiatori da 169 Paesi. Offriamo un’ampia e sempre crescente gamma di possibilità: noleggio di camper a breve termine, abbonamenti a lungo termine e anche la possibilità di acquistare uno dei nostri veicoli.
Radicati in una forte impronta tecnologica, affrontiamo sfide stimolanti e complesse che richiedono talento, motivazione e voglia di fare. Stiamo ampliando il nostro team e cerchiamo persone pronte a inseguire questo sogno con noi e a unirsi a un viaggio in continua evoluzione.
IL RUOLO
Cerchiamo veri appassionati di viaggi e di contatto con il pubblico per il nostro deposito di Trebbo - Bologna. Sarai il volto della nostra azienda, in diretto contatto con il Regional Operations Manager, con l’obiettivo di garantire un servizio clienti eccezionale, mantenere la nostra flotta in condizioni perfette e occuparti di tutto ciò che serve per assicurare che il deposito funzioni senza intoppi.
DI COSA TI OCCUPERAI?
-
Gestire le prenotazioni, accogliere i clienti ed effettuare check-in e check-out
-
Gestire la flotta e la logistica, assicurandoti che i nostri camper siano sempre al top monitorando manutenzioni e riparazioni
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Supportare la formazione, supervisione e crescita del tuo team
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Tenere sotto controllo le attività di prenotazione, gestire lo stock, i fornitori locali e i servizi di pulizia
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Gestire reclami, emergenze e qualsiasi problema locale per garantire operazioni fluide
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Preparare e pulire i nostri camper
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Supportare le attività di vendita dei camper, preparandoli e mostrandoli ai potenziali acquirenti
CHI STIAMO CERCANDO?
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Sei un appassionato di viaggi e ti piace lavorare a contatto con le persone; esperienza in Turismo, Hospitality, Retail o Rent-a-car è un plus
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Parli fluentemente italiano e inglese (obbligatorio)
-
Sei in regola per lavorare in Italia, hai patente di guida e ti senti sicuro alla guida di un camper (obbligatorio)
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Sei disponibile a lavorare nei weekend e nelle festività
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Sei una persona responsabile, affidabile e che prende il proprio lavoro sul serio
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Sei organizzato e bravo a trovare soluzioni ai problemi
DETTAGLI
- L’inizio del ruolo è previsto per marzo 2026.
- Il contratto sarà a tempo determinato fino a novembre 2026, dato che il deposito di Bologna è stagionale.
Secure your spot in the Indie Team! Are you ready to Go Indie?
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