Administratief Customer Care Medewerker (f/m/d)
AutoScout24Amsterdam, Netherlands · Posted 24 days agoDescription
Over AutoScout24
AutoScout24 Nederland is een toonaangevend digitaal automotive bedrijf met de merken AutoScout24, AutoTrack, AutoTrader en Gaspedaal.nl. Samen helpen wij consumenten bij het vinden, vergelijken, kopen en verkopen van auto's, terwijl we autobedrijven ondersteunen met online zichtbaarheid, leadgeneratie en innovatieve digitale oplossingen.
Onze platformen spelen een belangrijke rol binnen de Nederlandse online automarkt. Maandelijks bezoeken miljoenen consumenten onze websites en apps om auto's te zoeken, vergelijken en kopen. Met onze sterke merken brengen we vraag en aanbod op verschillende manieren samen binnen een krachtig automotive ecosysteem.
Onze klanten bestaan onder andere uit potentiële autokopers, autobedrijven, particuliere verkopers en adverteerders. AutoScout24 Nederland maakt deel uit van de internationale AutoScout24 Group, die actief is in onder meer Duitsland, Italië, Oostenrijk, Nederland, Frankrijk en België. Binnen de groep werken collega's van meer dan 50 nationaliteiten samen aan de toekomst van online automotive.
Over de functie
Als Administratief Customer Care Medewerker zorg jij ervoor dat onze contract- en klantadministratie altijd klopt. Je bent een belangrijke schakel tussen Sales, Customer Care en onze klanten en zorgt ervoor dat contracten, wijzigingen en opzeggingen correct en tijdig worden verwerkt. Je controleert de door Sales ingevoerde contracten op juistheid en volledigheid, verwerkt administratieve wijzigingen en verzorgt de administratieve afhandeling van opzeggingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid blijft onze administratie actueel en kunnen collega's én klanten rekenen op een correcte dienstverlening.
Naast je administratieve werkzaamheden ben je de back-up voor de eerstelijns klantenservice. Bij drukte of afwezigheid ondersteun je je collega's door inkomende telefoongesprekken en e-mails te beantwoorden. Je helpt klanten met hun vragen of zorgt ervoor dat zij snel bij de juiste collega terechtkomen. Je werkt dagelijks in Salesforce en andere interne systemen en hebt regelmatig contact met collega's van Sales, Product en Customer Care. Daarnaast heb je internationaal contact met collega's van Customer Care, Sales en CRM binnen de AutoScout24 Group. Het is een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is en waar volop ruimte is voor eigen initiatief, ideeën en verbeterpunten.
Jouw profiel
- Een enthousiaste professional die weet van aanpakken. Als dat je houding is, ben je bij ons aan het juiste adres. Bij AutoScout24 heb je de mogelijkheid om met veel autonomie je werkzaamheden uit te voeren.
- Je bent nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
- Je hebt MBO+/HBO werk-/denkniveau.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent een teamplayer.
- Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt het overzicht.
- Je spreekt goed Nederlands en beheerst basis Engels.
- Je hebt kennis van Microsoft Office; ervaring met Salesforce is een pré.
- 1 tot 3 jaar relevante administratieve werkervaring is een pluspunt.
- Je bent woonachtig in de omgeving van Amsterdam.
Wij bieden
- Uitdagend werk met een goed salaris.
- Prestatiegebonden jaarlijkse bonus.
- 25 vakantiedagen en een extra vrije dag als je jarig bent.
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
- Een vergoeding om te sporten.
- Een baan in een internationale organisatie met gemotiveerde mensen.
- Goede informele werksfeer met maandelijkse borrels en de leukste teamactiviteiten.
- Mix van thuiswerken en drie dagen op kantoor.
- Trainingen en doorgroeimogelijkheden.
Reageren?
Ben jij de topper die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar jobs@autoscout24.nl.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Similar jobs
Est. 55,000 EUR
About AutoScout24 Netherlands AutoScout24 Netherlands is a leading digital automotive company operating the brands AutoScout24, AutoTrack, AutoTrader, and Gaspedaal.nl. Together, these brands help consumers find, compare…
Est. 55,000 EUR
Als Accountmanager Binnendienst bij Real Result B.V. ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Je bouwt duurzame klantrelaties op, signaleert commerciële kansen en zorgt voor een optimale klan…
Est. 65,000 EUR
Zet de volgende stap in jouw carrière als Senior Recruitment Consultant! Heb jij ruime ervaring in sales en recruitment en ben je klaar voor een uitdagende vervolgstap? Bij Amoria Bond in Amsterdam zoeken we een gedreven…
Est. 65,000 EUR
In een notendop Als Senior Maintenance Engineer in ons Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk ben jij de spil van het onderhoudsteam. Je lost complexe storingen zelfstandig op, coacht en ondersteunt collega-monteurs t…
Est. 55,000 EUR
Jouw rol als Account Manager Als Account Manager bij Awin BNL ben jij hét aanspreekpunt voor toonaangevende merken in de Benelux. Jij beheert en optimaliseert hun affiliate-programma’s en zorgt dat ze maximaal resultaat…
Est. 55,000 EUR
Hunter Douglas is the world’s leading manufacturer of window coverings and a major manufacturer of architectural products. We are a brand that you know and trust. With more than 100 years of innovation, we’ve defined our…
Est. 60,000 EUR
In een notendop Als Senior Maintenance Engineer in ons Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk ben jij de spil van het onderhoudsteam. Je lost complexe storingen zelfstandig op, coacht en ondersteunt collega-monteurs t…
Est. 4,750 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 55,000 EUR
Hunter Douglas is the world’s leading manufacturer of window coverings and a major manufacturer of architectural products. We are a brand that you know and trust. With more than 100 years of innovation, we’ve defined our…
Est. 42,000 EUR
OVER ONS Indie Campers is een wereldleider in roadtripreizen en biedt duizenden klanten de vrijheid om de wereld te verkennen in volledig uitgeruste campervans en RV's. Terwijl we ons productaanbod uitbreiden, vertrouwen…
Est. 42,000 EUR
Banyan Software is the best permanent home for software businesses that serve specialized industries, their employees, and their customers. We are on a mission to acquire, build, and grow great companies worldwide, helpi…
Est. 65,000 EUR
Wie we zijn Artefact is een wereldwijd consultancybedrijf dat de adoptie van data en AI stimuleert om een echte impact op de business te creëren. We zijn gespecialiseerd in data- & AI-transformatie en datagedreven ma…
Est. 4,750 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 65,000 EUR
Hunter Douglas is the world’s leading manufacturer of window coverings and a major manufacturer of architectural products. We are a brand that you know and trust. With more than 100 years of innovation, we’ve defined our…
Est. 65,000 EUR
Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en b…
Est. 32,400 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 3,100 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 45,000 EUR
In een notendop Als ervaren monteur werk je in ons nieuwe Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk met de nieuwste intralogistieke systemen van topmerken zoals Apollo, Qimarox en Regal Rexnord. Je krijgt de verantwoorde…
Est. 55,000 EUR
In een notendop Als ervaren monteur werk je in ons nieuwe Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk met de nieuwste intralogistieke systemen van topmerken zoals Apollo, Qimarox en Regal Rexnord. Je krijgt de verantwoorde…
Est. 65,000 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 65,000 EUR
Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en b…
Est. 48,300 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 55,000 EUR
About WPP Media WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. With exceptional talent, trusted data and intelligence, and world-class partnerships – all united by our pioneering agentic marketing plat…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 55,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 60,000 EUR
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol…
Est. 55,000 EUR
In een notendop Als ervaren monteur werk je in ons nieuwe Fulfilment Center in Dordrecht/Ridderkerk met de nieuwste intralogistieke systemen van topmerken zoals Apollo, Qimarox en Regal Rexnord. Je krijgt de verantwoorde…
Est. 55,000 EUR
A Global Powerhouse Omnicom Media is the world’s largest and most connected media and advertising organization. Bringing together leading agencies such as OMD, UM, PHD, Initiative, Kinesso, Flywheel, Annalect, TRKKN, Hea…
Est. 65,000 EUR
Als Dynamics 365 Field Service / Project Operations Consultant implementeer en optimaliseer je Field Service en/of Project Operations. Je analyseert bedrijfsprocessen, vertaalt deze naar oplossingen in Dynamics 365, en b…
Est. 28,000 EUR
JD Haarlem zoekt nieuwe collega's (20 uur) die ons team willen ondersteunen en versterken! Als Store Collega speel je een belangrijke rol in het creëren van een uitstekende winkelervaring. Je zorgt ervoor dat klanten zic…