Technical Onboarding Specialist - Phone Assistant (x/f/m)
DoctolibBerlin, Berlin, Germany · Posted 29 days agoDescription
Deine Aufgaben
- Du planst und begleitest die technische Implementierung unseres KI-basierten Telefonassistenten bei Arztpraxen und Krankenhäusern.
- Du prüfst technische Voraussetzungen, konfigurierst die Lösung und stellst die erfolgreiche Inbetriebnahme sicher.
- Du koordinierst Datenmigrationen aus externen Praxisverwaltungssystemen und prüfst die Qualität und Vollständigkeit der übertragenen Daten.
- Du führst technische Gespräche mit Praxen, IT-Ansprechpersonen und internen Teams und erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
- Du dokumentierst technische Lösungen, entwickelst Trainingsmaterialien und automatisierst wiederkehrende Aufgaben.
Dein Profil
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:
- Du hast erste Erfahrung im technischen Onboarding, in der technischen Implementierung, im IT-Support, Technical Customer Success oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis von APIs, IT-Infrastrukturen, Netzwerken und VPNs.
- Du arbeitest sicher mit Daten, beispielsweise in Excel, SQL oder vergleichbaren Tools.
- Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch auf mindestens C1-Niveau und auf Englisch auf mindestens B2-Niveau.
- Du analysierst technische Probleme strukturiert und entwickelst eigenständig pragmatische Lösungen.
Besonders interessant sind für uns außerdem:
- Programmiererfahrung mit JavaScript und/oder Python.
- Erfahrung mit SQL-Datenbanken.
- Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen, Krankenhausinformationssystemen oder EHR-Systemen.
- Erfahrung mit SaaS-Lösungen, technischen Implementierungen oder KI-Tools.
- Erfahrung in der Erstellung von Trainingsmaterialien oder in der Prozessautomatisierung.
Was wir Dir bieten
- Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket, wenn Du aus dem Büro oder im Hybridmodus arbeitest
- 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
- Die Möglichkeit, 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellen Zusatzleistungen (u.a. Zahnreinigung u.v.m.)
- Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) mit einem Arbeitgeberzuschuss von 40 % (15 % während der Probezeit)
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth
- Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) u.v.m. enthält
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions über einen externen Partner
- Zusätzlich zu gesunden Snacks und einem regelmäßigen Frühstücksbuffet, bieten wir Essensgutscheine
- Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club
- Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet
- Teilnahme an Doctolibs langfristigem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm DoctoGrowth
Der Interviewprozess
- Interview mit dem Talent-Team
- Interview inkl. Livecase mit den Hiring Manager:innen
- Mindestens eine Referenzprüfung
Job Details
- Festanstellung
- Vollzeit
- Berlin
- Hybride Arbeitsweise (3 Tage Office/Woche)
- Ab sofort
Similar jobs
Est. 55,000 EUR
Als Implementation Specialist- AI Phone Assistant begleitest Du Arztpraxen und Krankenhäuser bei der technischen Einführung unseres KI-basierten Telefonassistenten. Du richtest die Lösung ein, begleitest Datenmigrationen…
Est. 80,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Du liebst es, Menschen zu führen, Teams aufzubauen und dafür zu sorgen, dass Operational Excellence kein Zufall ist? Dann bist Du hier richtig. Als Team Manager:in im…
Est. 46,000 EUR
Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit -und möchtest von Anfang an Teil der Customer Journey sein? Dann bist Du hier richtig.Im Technical Onboarding begleitest Du Praxen…
Est. 55,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Als (Junior) Project Manager bei Doctolib übernimmst Du die Verantwortung für die erfolgreiche Implementierung unserer digitalen Gesundheitslösungen bei unseren Kund:i…
Est. 55,000 EUR
Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit und möchtest von Anfang an Teil der Customer Journey sein? Dann bist Du hier richtig. Im Technical Onboarding sorgst Du dafür, das…
Est. 80,000 EUR
Du bringst mehrjährige Erfahrung im technischen Onboarding mit, hast Lust, dein Wissen weiterzugeben, und willst über Deinen eigenen Bereich hinaus Wirkung entfalten? Dann bist Du hier richtig. Im Technical Onboarding so…
Est. 60,000 EUR
Großer Markt, perfektes Timing: Deine Verantwortung Der deutsche Gesundheitsmarkt befindet sich an einem entscheidenden Wendepunkt – und Du digitalisierst ihn, Praxis für Praxis. Als Account Executive (x/f/m) im Raum Wup…
Est. 60,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Du willst die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv vorantreiben – und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Vertriebsstärke, dein Ehrgeiz und dein…
Est. 55,000 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Du liebst es, wenn Menschen zufrieden sind – und weißt, dass guter Service auch technisches Verständnis braucht? Dann bist Du hier richtig. In dieser Rolle bi…
Est. 80,000 EUR
Doctolib sucht Dich ab sofort als Senior AI & CRM Automation Specialist (x/f/m) für unseren Standort in Berlin. Doctolib befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Dieses Wachstum weiter zu beschleunigen, ist…
Est. 60,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Du willst die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv vorantreiben – und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Vertriebsstärke, dein Ehrgeiz und dein…
Est. 80,000 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib wächst im Key-Account-Geschäft in Deutschland: große Praxisverbünde, Klinikgruppen, MVZ und weitere strategisch wichtige Gesundheitsorganisationen. A…
Est. 60,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Du willst die Digitalisierung des Gesundheitswesens aktiv vorantreiben – und gleichzeitig in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Vertriebsstärke, dein Ehrgeiz und dein…
Est. 80,000 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit und möchtest ein Team führen, das täglich einen echten Unterschied i…
Est. 80,000 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Du bringst Leidenschaft für Technik, Service und die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit und möchtest ein Team führen, das täglich einen echten Unterschied i…
Est. 65,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft der Gesundheitsversorgung – digital, zugänglich und besser für alle. Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du fa…
Est. 65,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft der Gesundheitsversorgung – digital, zugänglich und besser für alle. Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du fa…
Est. 65,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Gemeinsam mit uns gestaltest Du die Zukunft der Gesundheitsversorgung – digital, zugänglich und besser für alle. Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist Du fa…
Est. 80,000 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib wächst im Key-Account-Geschäft in Deutschland: große Praxisverbünde, Klinikgruppen, MVZ und weitere strategisch wichtige Gesundheitsorganisationen. A…
Est. 80,000 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Als Senior Lead Product Marketing im Medics Cluster arbeitest Du direkt mit, den größten Produktlaunch von Doctolib in Deutschland zu skalieren: Die All-In-On…
Est. 80,000 EUR
Doctolib sucht Dich ab sofort als Sales Performance Lead (x/f/m) für unseren Standort in Berlin. Doctolib befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Dieses Wachstum weiter zu beschleunigen, ist die Mission unsere…
Est. 80,000 EUR
Großer Markt, perfektes Timing: Deine Verantwortung Viele unserer Krankenhaus- und Klinikverbundkunden arbeiten bereits mit Doctolib. Jetzt geht es darum, gemeinsam die nächsten strategisch relevanten Chancen zu identifi…
Est. 15,600 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib sucht Dich ab sofort als Werkstudent:in im Bereich B2C Marketing für unseren Standort in Berlin. Doctolib verfolgt die Mission, die Gesundheitsversor…
Est. 80,000 EUR
Doctolib sucht Dich ab sofort als Sales Operations Lead (x/f/m) für unseren Standort in Berlin. Doctolib befindet sich in einer dynamischen Wachstumsphase. Dieses Wachstum weiter zu beschleunigen, ist die Mission unseres…
Est. 80,000 EUR
Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib! Wir suchen Dich als Senior Account Executive - Praxissoftware (m/w/d) zur Unterstützung für das Sales Team in München. Du bist vertriebsstark und möchtest mit uns den…
Est. 80,000 EUR
Doctolib sucht Dich ab sofort als Senior Customer Care AI Specialist (x/f/m) für unseren Standort in Berlin. Doctolib wird zu einem AI-native Unternehmen. Wir gestalten unsere Arbeitsweise Workflow für Workflow neu – und…
Est. 60,000 EUR
Großer Markt, perfektes Timing: Deine Verantwortung Norddeutschland ist einer der am stärksten wachsenden Märkte für digitale Gesundheitslösungen – und unsere IT-Partner sind der Schlüssel dazu. Sie verbinden Doctolib mi…
Est. 14,880 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib sucht Dich ab sofort als Werkstudent:in im Bereich Projektmanagement - Sales Tools & Prozesse für unseren Standort in Berlin. Als Teil des Sales…
Est. 60,000 EUR
Großer Markt, perfektes Timing: Deine Verantwortung Der deutsche Gesundheitsmarkt befindet sich an einem entscheidenden Wendepunkt – und Du digitalisierst ihn, Praxis für Praxis. Als Senior Account Executive (x/f/m) in B…
Est. 22,950 EUR
Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft Doctolib sucht Dich ab sofort als Praktikant:in im Bereich SDR im Inside Sales für unseren Standort in Berlin. Du möchtest erste praktische Erfahrungen im Ver…